Нові кандидати не з’являються просто так і ні звідки, коли вони відповідають на оголошення про вакансію, підписуються на e-mail розсилки або реєструються на вашій сторінці з вакансіями. Коли таке відбувається, це пояснюється продуманою і результативною рекрутмент маркетинговою стратегією.
Відстеження правильних показників рекрутмент маркетингу не лише покаже вам, що працює, а що ні у вашій стратегії, але також надасть дані, необхідні для підтвердження того, наскільки цінним є рекрутмент маркетинг для вашої команди з підбору персоналу.
Ось що це за метрики …
1. Коефіцієнт конверсії вакансій (CR%)
Ми маємо звичку зациклюватися на кількості кліків, які ми отримуємо у відповідь на нашу рекламу про вакансію, але, хоча це важливо відстежувати (особливо якщо ви проводите PPC кампанії), кліки самі по собі не приводять вас до ваших цілей.
Подумайте: якщо ви отримуєте сотні кліків на вакансії, але насправді ніхто не відправляє резюме, тоді у чому сенс? Все це говорить вам про те, що щось не працює, і в результаті ви витрачаєте свій маркетинговий бюджет. Тож вам варто використовуйте кліки для розрахунку коефіцієнта конверсії.
Щоб розрахувати конверсію вакансії, просто виконайте наступне:
кількість заявок (резюме) / загальна кількість кліків на вакансію X 100 = коефіцієнт конверсії%
Цей показник розповість вам про якість опису вашої вакансії та про те, чи вона цікава для відповідних кандидатів.
Якщо ваш коефіцієнт конверсії низький, можливо, текст вашої вакансії недостатньо привабливий/зрозумілий, щоб переконати кандидатів натиснути кнопку «відправити резюме». В іншому випадку може бути, що джерело розміщення оголошення або цільова аудиторія не ті. Якщо ви показуєте свою вакансію не тим, кому вона може бути цікава – вашим потенційним кандидатам, ви не досягнете бажаного результату – закриття вакансії, яким би чудовим опис вашої вакансії не був би!
Створення рекрутмент маркетинг персони (recruitment marketing personas) допоможе вам краще зрозуміти, чого хочуть ваші цільові кандидати та де їх знайти.
2. Резюме за джерелами
Чи відстежує ваша команда джерело кожного резюме кандидата, яке вони отримують? Рекрутери часто легко нехтують цим показником як нерелевантним – резюме кандидата – це можливість закрити вакансію, і це все, що має значення, чи не так? Неправильно!
Точно відстежувати, звідки надходять ваші заявки, – це єдиний спосіб забезпечити залучення якісних кандидатів. Рекрутерам дуже важливо знати, як найкращі кандидати знаходять їхню вакансію.
Ця метрика не тільки наочно демонструє, чи сприяє рекрутмент маркетинг достатньому залученню нових талантів, але вона також дає уявлення про те, в які джерела точно варто інвестувати більше часу та зусиль, а які – витрата ресурсів.
Наприклад, якщо ви отримуєте безліч резюме через LinkedIn, але жодної з жодної з рекрутингових кампаній у Facebook, це говорить про те, що на Facebook не варто витрачати свій бюджет.
Резюме за джерелами – це найпроникливіший показник, який ви можете відстежувати при оцінці важливості всіх ваших каналів рекрутмент маркетингу, і це також допомагає сформувати вашу майбутню стратегію.
3. Кількість реєстрацій на сторінці кар’єри та e-mail підписників
Відстеження кількості кандидатів, які активно залишають свої дані безпосередньо на вашому веб-сайті чи сторінці з вакансіями або підписуються на ваші розсилки електронною поштою щотижня, важливо для вашої маркетингової стратегії.
Це ті метрики, які ви можете впевнено взяти за основу, оскільки ці контакти з’явилися завдяки певній формі маркетингу – чи це SEO-оптимізація, чи активність в соціальні медіа чи інші популярніші форми маркетингу обізнаності (awareness marketing).
Поінформованість про бренд – це частина маркетингу, яку завжди буде дуже важко виміряти, але відстеження кількості людей, які активно реєструються на вашому веб-сайті або підписуються на вашу розсилку по електронній пошті, є чудовим показником того, чи правильно ви дієте.
Для того, щоб відстежувати та вивчати всі вищезазначені показники, Google Analytics – ваші найкращі помічники.